시행일자 : 2025년 06월 18일
주식회사 A2D2(이하 ‘회사’)는 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 개인정보보호 관련 법령』을 준수하여 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용·제공합니다. 개인정보처리방침에 변동사항이 생길 경우 사이트 내에 고지할 것입니다.
1. 개인정보 활용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 회사는 정보의 활용 범위를 해당 목적에 한정하며, 목적 변경 시에는 관련 법령에 따라 이용자에게 사전 동의를 구합니다.
1.1 회원 관리 및 서비스 운영
회원 가입 및 탈퇴 절차의 처리.
본인 인증, 연령 확인, 법적 동의 요건 충족.
서비스 약관 및 법령 위반 방지를 위한 이용자 식별 및 관리.
불법·부정 사용 방지 및 계정 보호.
공지사항 전달 및 이용자 문의 대응.
1.2 서비스 제공 및 개선
계약 체결 및 서비스 제공을 위한 필수 정보 처리.
결제 및 정산, 거래 내역 확인, 영수증 발급.
서비스 사용 통계 분석을 통한 운영 효율화.
신규 기능 개발 및 맞춤형 서비스 제공.
1.3 민원 관리 및 분쟁 대응
이용자 요청사항 확인 및 문제 해결.
민원 처리 과정에서의 신원 확인 및 결과 안내.
분쟁 상황에서의 관련 자료 기록 및 보존.
1.4 마케팅 및 커뮤니케이션 (선택 동의)
이벤트 및 프로모션 정보 제공.
이용자 특성에 맞는 광고 및 마케팅 메시지 전달.
설문조사와 피드백 수집을 통한 서비스 개선.
2. 개인정보 관리 기간 및 파기
1. 개인정보의 관리 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 시 동의 받은 기간 내에서 처리 및 보유하며, 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
회원가입 및 서비스 제공을 위한 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유되며, 다음의 경우에는 예외적으로 법령에 따라 일정 기간 보유할 수 있습니다:
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
표시·광고 관련 기록: 6개월
소비자 불만 및 분쟁처리 관련 기록: 3년
계약 및 청약철회 관련 기록: 5년
대금결제 및 재화 공급 관련 기록: 5년
통신비밀보호법: 서비스 접속 기록: 3개월
전자금융거래법: 전자금융 거래 기록: 5년
회원 탈퇴 후 이름, 전화번호, 생년월일, 이메일주소는 부정 이용 방지 목적으로 1년간 보유
2. 개인정보의 파기
파기 절차
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료된 경우, 별도의 DB로 옮겨 법령에 따라 일정 기간 안전하게 보관한 후 파기합니다. 해당 정보는 법적 근거가 없는 한 다른 목적으로 사용되지 않습니다.파기 기한
개인정보는 보유 기간이 만료된 날 또는 처리 목적 달성 후 5일 이내에 파기됩니다.파기 방법
전자적 파일: 복구할 수 없도록 기술적 방법으로 삭제
종이 문서: 분쇄하거나 소각
3. 개인정보의 제3자 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 외부에 위탁할 수 있습니다. 이 과정에서 관계 법령에 따라 개인정보 보호 조치를 준수하며, 관련 사항은 아래와 같습니다. 위탁 내용에 변경이 있을 경우, 본 개인정보처리방침을 통해 안내드립니다.
개인정보 국내처리 위탁현황
위탁 대상자
위탁 업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기간
네이버클라우드 주식회사
데이터 저장 및 인프라 운영, 업로드된 파일의 OCR
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
한국마이크로소프트(유)
데이터 저장 및 인프라 운영
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
토스페이먼츠
요금 결제
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
솔라피(주)
카카오톡 알림톡 발송
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
채널코퍼레이션
고객 상담 서비스, 마케팅 및 광고
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
개인정보 국외이전 처리 위탁현황
관련 근거
이전되는 개인정보 항목
이전되는 국가,
이전 시기 및 방법
이전받는 자의 개인정보
이용 목적 및 보유기간
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관)
언어 모델 기반의 생성형 AI가 연계된 서비스 제공 시 입력하는 내용(질의, 문서 또는 이미지 등) 및 관련 정보
• OpenAI,LLC (privacy@openai.com)
• 이전 국가: 미국
• 이전 시기: 이용자가 개인정보를 입력창에 입력 후 전송 시
• 이전 방법: 서비스 이용시 암호화된 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: 이용자 질문에 대한 답변 제공
• 보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 후 최대 30일 이내 삭제
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관)
언어 모델 기반의 생성형 AI가 연계된 서비스 제공 시 입력하는 내용(질의, 문서 또는 이미지 등) 및 관련 정보
• ANTHROPIC,PBC (privacy@anthropic.com)
• 이전 국가: 미국
• 이전 시기: 이용자가 개인정보를 입력창에 입력 후 전송시
• 이전 방법: 서비스 이용시 암호화된 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: 이용자 질문에 대한 답변 제공
• 보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 후 최대 30일 이내 삭제
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관)
언어 모델 기반의 생성형 AI가 연계된 서비스 제공 시 입력하는 내용(질의, 문서 또는 이미지 , OCR등) 및 관련 정보
• 구글코리아(유)(+82 2 531 9000)
• 이전 국가: 미국
• 이전 시기: 이용자가 개인정보를 입력창에 입력 후 전송시
• 이전 방법: 서비스 이용시 암호화된 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: 이용자 질문에 대한 답변 제공
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지
4. 개인정보의 항목 및 수집방식
회사는 아래에 명시된 목적으로 개인정보를 수집하고 관리하고 있습니다.
회원 정보
항목
수집 시점
필수/선택
처리 목적
아이디(이메일 주소), 비밀번호, 이름, 생년월일
회원가입 시
필수
회원관리 및 서비스 제공
광고성 정보 수신 채널
회원가입 시
선택
이벤트 정보 및 마케팅 활용
서비스 정보
항목
수집 시점
필수/선택
처리 목적
서비스 이용 기록
서비스 이용 시
필수
이용 통계 분석, 이용 서비스 최적화, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축
구매 내역, 구매 및 결제 내역, 영수증 (카드종류, 카드정보-일부 표시)
유료 서비스 결제 시
필수
요금 청구 및 정산
고객 상담 정보
항목
수집 시점
필수/선택
처리 목적
이름, 연락처, 이메일주소, 문의 내역
고객센터 이용 시
필수
민원 처리 및 고객 상담
5. 개인정보 자동수집 장치 운영 및 차단 안내
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 서비스 환경 최적화 및 사용자 편의성 증대를 목적으로 운영됩니다.
1. 쿠키의 활용 목적
접속 및 인증 관리: 이용자의 로그인 상태를 유지하고, 회원별 맞춤형 서비스를 제공합니다.
사용자 환경 최적화: 접속 빈도와 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심사를 파악합니다.
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서비스 개선 및 통계 분석: 방문 기록과 서비스 이용 패턴을 분석하여 서비스 품질을 향상합니다.
2. 쿠키 설정 및 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 설정은 브라우저 옵션을 통해 조정할 수 있습니다:
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쿠키 저장 시 확인: 쿠키 저장 여부를 개별적으로 확인하고 선택합니다.
모든 쿠키 거부: 쿠키 저장을 차단하며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 쿠키 거부 시 유의사항
쿠키 설치를 거부할 경우:
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6. 서비스 이용 과정에서 수집되는 데이터
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7. 개인정보 보호 책임자 및 민원 접수 안내
개인정보보호책임자
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자: 김윤우, 장일준
개인정보보호담당자:김윤우, 장일준
전화번호: 02-538-3337
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.
이용자는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보 침해 신고 센터: (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr)
8. 이용자 또는 그 법정대리인의 권리 및 그 행사방법
이용자 또는 그 법정대리인은 언제든지 아래의 사항에 관하여 개인정보 열람 및 정정을 요구할 수 있습니다.
회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
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회사에게 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 내역
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9. 개인정보 보호 및 보안 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 기술적, 관리적, 물리적 조치를 시행하고 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
1. 기술적 조치
개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제 적용
중요 정보(비밀번호, 고유식별정보 등)의 암호화 저장 및 전송 시 암호화
해킹 및 악성코드 방지 대책(보안프로그램 설치 및 실시간 모니터링)
접속기록의 위변조 방지 및 안전한 보관
2. 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 정기적 직원 교육
개인정보 취급자의 접근 권한 부여, 변경, 말소 관리
개인정보보호 전담조직 운영 및 규정 준수 점검
3. 물리적 조치
전산실 및 자료보관실에 대한 출입 통제
외부로부터 접근이 통제된 안전한 구역에 시스템 설치
출입 통제 절차 수립 및 운영
10. 개인정보처리방침 변경 공지
회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 사항이 적용되기 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 이를 안내합니다. 다만, 개인정보 수집 항목이나 이용 목적의 변경 등 중요한 사항에 대해서는 최소 30일 전에 공지하며, 공지 후 30일이 경과된 시점부터 변경된 방침이 적용됩니다.
또한, 변경 내용이 관계 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 경우, 회원으로부터 사전에 동의를 받을 수 있습니다.
본 개인정보처리방침에서 규정되지 않은 사항은 관계법령의 범위 내에서 회사 이용약관을 우선적으로 적용합니다.
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